Sidst opdateret: Oktober 2026
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af billetter via BilletHuset. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet inklusive eventuelle gebyrer. Den viste pris er den endelige pris. Betaling sker via Shopifys sikre checkout-system.
3. Levering
Billetter leveres digitalt via e-mail umiddelbart efter gennemført køb. Det er købers ansvar at sikre, at den angivne e-mailadresse er korrekt.
4. Fortrydelsesret
I henhold til forbrugeraftalelovens §18 stk. 2, nr. 12, er koncertbilletter undtaget fra fortrydelsesretten, da de er knyttet til en bestemt dato. Der ydes således ikke fortrydelsesret på køb af billetter.
5. Aflysning og refundering
Hvis en koncert aflyses, refunderer vi det fulde beløb automatisk til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Refunderingen sker inden for 5–10 hverdage.
6. Reklamation
Hvis du oplever problemer med dine billetter, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontaktsiden.
7. Ansvarsbegrænsning
BilletHuset er ikke ansvarlig for ændringer i eventprogrammer, kunstnerens optræden, eller ændringer foretaget af spillestedet.